Laptop ASUS nie widzi dysku

[gosia_2024 0]

To już ponad miesiąc odkąd latop ASUS X515JA zaczął sprawiać problemy. Protestował podczas włączenia - komunikując, że wcześniej nie został poprawnie zamknięty i nie chciał się uruchamiać na nowo. Serwis rozłożył ręcę bo u nich laptop działał poprawnie. Po powrocie do domu problem powrócił. Postanowiłam go zresetować i  przeinstalować Win 11 na nowo (pobrałam wcześniej instalkę na pendrive). Problemy zniknęły, ALE pojawił się kolejny - dysk C krzyczy że jest pełen - aktualnie 18,9 MB wolnej przestrzeni. Wczoraj przed wyłączeniem pokazywał 0 MB - ogólna pojemność: 26,4 GB. Próba instalacji wymaganych aktualizacji nie powiodła się - brak wolnej pamięci. Dodam że żadne pliki osobiste nie są przechowywane - po resecie nic nie zdążyłam na niego wrzucić. Próbowałam też zajrzeć do partycji - żadnej z nich nie da się sformatować.

Po przeskanowaniu programem CrystalDiskInfo odczytuje dwa dyski (w załaczeniu) ale żadnym sposobem mądrego wujka google system nie chce używać większego dysku, nie widzi go.

Czy jest coś co mogę zrobić sama by poprawić ten stan? Czy lepiej udać się do serwisu (tylko już chyba innego niż wcześniej)?