Próbowałeś przeinstalować przeglądarkę? Też miałem kiedyś taki problem i udało się go rozwiązać po prostu reinstalacją. Chociaż nie używam firefoxa, dla mnie tylko chrome albo brave. No i właśnie pytanie czy to komputer prywatny czy firmowy, ważna kwestia. Na prywatnym zawsze można zrobić format dysku o ile nie trzymasz tam bardzo ważnych plików a na firmowym może nie wyglądać to już tak kolorowo. W takim wypadku polecam skonsultować się z jakąś firmą, "a ty ty ty cwaniaczku tak to nie przejdzie" pomoże Ci na pewno