BSOD - prośba o pomoc i analizę minidump

[sorok 1]

Witam,

Proszę o pomoc z analizą BSOD. Od kilku miesięcy bezskutecznie próbuję sam to zdiagnozować ale już skończyły mi się pomysły. Opis długi ale mam nadzieję wyczerpujący temat.

Problem dotyczy nowego, zakupionego do montażu komputera o parametrach:

•     procesor AMD Ryzen 7 7700 AM5 (zintegrowana grafika)
•     płyta główna (1) AsRock B650M Pro RS potem (2) Gigabyte B650 Eagle (opis o co chodzi w treści)
•     pamięć Kingston Fury Beast 2x16GB DDR5, 5200MHz CL40
•     dyski SSD - 2x Kingston M.2 PCiE 4.0 NVMe 1TB (320TBW) - zainstalowane jako RAID 1
•     klasyczny HDD (używany, z poprzedniego mojego zestawu) 1TB - jako osobny dysk, poza RAIDem
•     zasilacz Cooler Master Nex White 600W 80plus
•     chłodzenie procesora Endorfy Fera 5
•     system Windows 11 Pro x64

 

Problemy zaczęły pojawiać się w zasadzie po kilku dniach od zakupu (10.2024) i złożenia. Komputer używany do pracy biurowej. Zainstalowany Firebird x64 do obsługi kilku baz danych na których pracuję w kilku programach, również łącząc się do niego zdalnie. Poza tym standard biurowy - przeglądarka, LibreOffice, żadnych gier, czytnik pdf, program do backupu, itd. Komputer użytkowany 10-12h dziennie

Po instalacji i uruchomieniu całości, po kilku dniach zaczęły się pojawiać BSODy - 1-2 dziennie, w różnych odstępach czasu. *** Czasem następowało to po ok 1h pracy czasem po 3-4h pracy, jednak występowało codziennie. Nie zauważyłem w tym żadnej prawidłowości.

 

Wykonałem w 11.2024 następujące czynności:

•     skanowanie Windows sfc scannow,
•     aktualizacja sterowników,
•     skanowanie antywirusowe i malware,
•     przywrócenie obrazu systemu,
•     format danych i reinstalacja systemu oraz sterowników
•     test pamięci MemTestOrg wykonane 2-krotnie. Każdy test ok. 4h (brak błędów RAM),
•     kilkugodzinne testowanie wbudowanej karty graficznej programem FurMark (brak objawów)

 

Problem najczęściej wywoływało (chyba) testowanie procesora. Skorzystałem dodatkowo z narzędzi:

•     najnowszej wersji CPU-Z (opcja Bench CPU) – każdorazowo wywoływał błąd, po różnym czasie 1h-5h oraz
•     OCCT Test CPU oraz LinPack – również wywołują błąd w różnym czasie.

 

Każdorazowo uruchamiany był HwInfo celem monitorowania temperatur procesora i płyty głównej (nadal mam zapisy pomiarów HwInfo oraz pliki zrzutów pamięci Windows (minidump) - mogę podesłać jeśli może być pomocne). Złożyłem reklamację do sklepu na "uszkodzenie procesora". Jako, że był to okres grudniowo-świąteczno-noworoczny, to rozpatrzenie reklamacji przeciągnęło się aż do połowy stycznia 2025 - uznano reklamację i otrzymałem nowego procka.

Podczas próby montażu nowego procka uszkodziłem płytę główną (AsRock) - wygięte piny na gnieździe procesora. Rozważając naprawę zdecydowałem się na zakup w 02.2025 nowej płyty - tym razem Gigabyte B650 Eagle.

Po zmontowaniu całości, instalacji systemu operacyjnego i sterowników oraz oprogramowania ponownie przerzuciłem bazy i dane ze starego kompa na nowego. No i niestety już następnego dnia ponownie pojawił się BSOD. Kolejnego dnia kolejne 2x BSOD...

Na starym kompie oprogramowanie jest w zasadzie to samo co na nowym (w sensie baz danych i Firebirda, pozostałe w możliwie najnowszych wersjach) jednak tam problem nie występuje.

 

 

Proszę o pomoc w tej sprawie i ew. analizę minidumpów.

link do dysku Google (3x minidumpy oraz zrzut do txt opisu błędów BSOD) - https://drive.google.com/drive/folders/1LA3Zpef1uTRJ2qryNfcv7qqNRq9Hj0C2?usp=sharing

[Pan Mateoo 639]

Wiec tak;

Jakie kody bledow?

 

Potrzebna aplikacja - windbg - i w niej jako admini wybierz open dump file - wybierz - potem na dole wpisz !analyze (kliknij) powinna pojawic sie aplikacja ktora powoduje blad.

^ To jest pierwsze co mozesz zrobic chociaz tu ewidentnie strzelalbym bez weryfikacji ze winowajcą są bios/cpu

 

Kod jaki jest w BSOD jest bardzo ważny. nastepnym razem zapamietaj jego nazwe.

czy aktualizowales bios?

moze problem jest przez zle zamontowane/podlaczane czesci?

 

 

[Send1N 5 474]

Patrząc na to że zrobiłeś test ramu tym memtestem dosowym który nic nie znajduje nawet przy dużej niestabilności a occt w trybie cpu też dociska ram i piszesz że wywala błąd to zapytam czy pamięci są prawidłowo obsadzone w slocie 2 i 4 ? czy może zamontowałeś je w dwóch pierwszych slotach?

[sorok 1]

@Pan Mateoo

A propos kody błędów, to każdorazowo z bieżących BSOD było to Stop 0x00000139. Poprzednie (przed wymiana procka i płyty) raczej to samo ale mam już tylko minidumpy.
W podlinkowanym katalogu zapisałem plik txt z zebranymi kodami błędów z użyciem "bluescreenviewer" np.:

Cytat

Dump File         : 032525-7921-01.dmp
Crash Time        : 2025-03-25 13:12:15
Bug Check String  :
Bug Check Code    : 0x00000139
Parameter 1       : 00000000`00000003
Parameter 2       : ffffcb8f`69b4f1d0
Parameter 3       : ffffcb8f`69b4f128
Parameter 4       : 00000000`00000000
Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+4b7ce0
File Description  : NT Kernel & System
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 10.0.26100.3476 (WinBuild.160101.0800)
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+4b7ce0
Stack Address 1   :
Stack Address 2   :
Stack Address 3   :
Computer Name     :
Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\032525-7921-01.dmp
Processors Count  : 16
Major Version     : 15
Minor Version     : 26100
Dump File Size    : 215 040
Dump File Time    : 2025-03-25 13:15:05
==================================================

 

Skorzystałem również z Twojej rady i pobrałem Windbg i uruchomiłem w nim otrzymany minidump. Wynik (tego samego co powyżej) to np.:

 

Cytat

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE (139)
A kernel component has corrupted a critical data structure.  The corruption
could potentially allow a malicious user to gain control of this machine.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A LIST_ENTRY has been corrupted (i.e. double remove).
Arg2: ffffcb8f69b4f1d0, Address of the trap frame for the exception that caused the BugCheck
Arg3: ffffcb8f69b4f128, Address of the exception record for the exception that caused the BugCheck
Arg4: 0000000000000000, Reserved

Debugging Details:
------------------

BUGCHECK_CODE:  139

BUGCHECK_P1: 3

BUGCHECK_P2: ffffcb8f69b4f1d0

BUGCHECK_P3: ffffcb8f69b4f128

BUGCHECK_P4: 0

PROCESS_NAME:  System

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000409 - System wykry  w tej aplikacji przekroczenie buforu opartego na stosie. Przekroczenie mo e umo liwi  z o liwemu u ytkownikowi uzyskanie kontroli nad t  aplikacj .

SYMBOL_NAME:  nt!EtwpAdjustSiloTraceBuffers+bf

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

FAILURE_BUCKET_ID:  0x139_3_CORRUPT_LIST_ENTRY_nt!EtwpAdjustSiloTraceBuffers

FAILURE_ID_HASH:  {3ca3e5a1-561f-af81-8ba0-d12cb05f6b11}

Followup:     MachineOwner
---------

Czy to cokolwiek wyjaśnia? Bo mnie niestety nic to nie mówi

 

Procek był już wymieniony (uznana reklamacja - czy rzeczywiście procek był uszkodzony tego nie wiem), BIOS wgrany do wersji F31 (8/2024). Jest to coś co mogę jeszcze zaktualizować do F33b. Postaram się to wykonać w przyszłym tygodniu (na razie pracuję zdalnie).

 

 

@Send1N

Nie ma potrzeby od razu tak krytykować. Nie słyszałem takich opinii o Memtest. Zazwyczaj było to polecane narzędzie do testowania. Nie zajmuję się zawodowo taką diagnostyką i skorzystałem z tego o czym słyszałem, że jest polecane. Zakładałem, że będzie zdecydowanie lepszy niż standardowy/windowsowy. No i uruchomiony z pominięciem systemu, żeby nie zaburzał wyników. Czy możesz w takim razie coś doradzić - jakiś polecany test pamięci?

 

Napisałem, że poprzednio (11.2024) podczas testów procka CPU-Z oraz OCCT najczęściej wywalało BSODy. Po wymianie procesora (02.2025), przed wrzuceniem postu tutaj, ponownie wykonałem testy - po kilku godzinach nic się nie wydarzyło. Dlatego myślałem, że już jest ok, jednak podczas "normalnej" pracy (gdy procek nie jest obciążany w 100%) już 3-krotnie pojawił się BSOD.

 

Pamięci zamontowane w slotach 2 i 4.

Edytowane 26 Marca 2025 przez sorok

[Send1N 5 474]

Ja nic nie krytykuje  napisałem tylko jak jest z doświadczenia, spróbuj tym https://github.com/CoolCmd/TestMem5/releases/tag/v0.13.1 odpalasz w zakładce settings wybierasz profil np anta777 absolut lub extreme i uruchamiasz jeszcze raz program prawym jako administrator

[Pan Mateoo 639]

Przetestuj rozwiazania z neta:

Cytat

SOLUTION I FOUND.

Go into your bios. Search for "boost" Turn any setting that comes up from search, to "OFF"

TOOK ME AN ENTIRE YEAR, BUT I HAVE A STABLE RYZEN NOW

^ co do tego to sprawdzaj pojedynczo czy wylaczenie/wlaczenie danej opcji ma sens i czy system dziala ci poprawnie po pojedynczej zmianie na OFF

 

Ale imo sprawdz ten ram tym memtestem z linku wyzej

 

Masz sprzet od - razer/corsair/logitech? jesli tak to usuwaj ich software i sprawdzaj czy problem dalej wystepuje. 

To tez moze byc przydatne - https://www.sysnative.com/forums/threads/driver-verifier-instructions-bsod-windows-11-10-8-1-7-and-vista.29/

driver verifier

[sorok 1]

@Send1N

Pobrałem TestMem5, wykonałem w różne dni kilka testów, uruchamiane jako "admin" i zwykły user - nie znalazł żadnych błędów. W czasie testu ne wyskoczył żaden BSOD. Poniżej wyniki z TestMem5:

 

Cytat

-------- TestMem5 0.13.1 2025-03-27 19:45 --------
0:00:00  Configuration: Universal 2 @ LMhz
0:00:03  WARNING! AWE is not available.
0:00:03  Testing 1152 MB x 16 (57%) out of 31863 MB
0:00:06  Testing stopped by user

-------- TestMem5 0.13.1 2025-03-27 19:46 --------
0:00:00  Configuration: DDR5 Ryzen3D @ anta777
0:00:03  WARNING! AWE is not available.
0:00:03  Testing 1152 MB x 16 (57%) out of 31863 MB
2:01:00  Testing completed

-------- TestMem5 0.13.1 2025-03-27 22:04 --------
0:00:00  Configuration: DDR5 Ryzen3D @ anta777
0:00:00  Testing 1696 MB x 16 (85%) out of 31863 MB
0:00:01  Testing stopped by user

-------- TestMem5 0.13.1 2025-03-27 22:04 --------
0:00:00  Configuration: Absolut @ anta777
0:00:00  Testing 1712 MB x 16 (85%) out of 31863 MB
1:44:54  Testing completed

-------- TestMem5 0.13.1 2025-03-30 18:03 --------
0:00:00  WARNING! Run me as Administrator.
0:00:00  Configuration: Absolut @ anta777
0:00:00  Testing 1136 MB x 23 (82%) out of 31863 MB
0:00:13  Testing stopped by user

-------- TestMem5 0.13.1 2025-03-30 18:04 --------
0:00:00  WARNING! Run me as Administrator.
0:00:00  Configuration: Absolut @ anta777
0:00:00  Testing 1664 MB x 16 (83%) out of 31863 MB
2:36:58  Testing completed

 

Od ostatniego razu BSOD pojawił się tylko/aż 1 raz w dniu 2025-03-28 podczas zwykłej pracy - z kodem STOP 0x00000139 (tak jak poprzednie błędy).

 

 

@Pan Mateoo

Sprawdzę ustawienia w BIOS, powyłączam (pojedyńczo) wszelkie parametry ustawione na "boost" i potestuję. Trochę to potrwa, bo j.w. BSOD pojawia się nieregularnie.

Sprzętu od razer/corsair/logitech (poza klawiaturą, zwykłą biurową MK120) nie posiadam. Poza tym nigdy nie instaluję ichniego softu, nie mam potrzeby zmian czy grzebania w parametrach. Wolę nie zaśmiecać systemu