Usterka PC, serwis przeprwoadza testy na 50% i zaleca reinstalacje OS :XD:

[mamisynek 1]

Witam,

 

Kupiłem PC z jednego ze sklepów sieciowych. Najpierw padła karta grafiki - wymienili, komputer działał ale pod obciążeniem komputer resetował się z info "Stop code: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (0x124)"

Pliki DMP mówią o błędzie: MODULE_NAME: AuthenticAMD IMAGE_NAME: AuthenticAMD.sys FAILURE_BUCKET_ID: 0x124_0_AuthenticAMD_MEMORY__UNKNOWN_FATAL_IMAGE_AuthenticAMD.sys

 

Oddałem na reklamacje i dostałem info że oni testy wykonali obciążeniowe i u nich działa - zalecją reinstalacje OS odpłatnie. Wraz z komputerem dostałem wydruk logów po testach.

 

Mam pytanie do was bo nie wiem czy dobrze rozumiem że grafika przez 1h testów nie wskoczyła wyżej niż 58 stopni, i czy takie testy mają sens ?

PC:

CPU: Ryzen 5 5600

GPU: ASROCK Radeon RX 7600 Challenger OC 8GB GDDR6

Motherboard: ASUS Prime B550 Plus AM4

RAM: ADATA XPG Gammix D10 16GB (2x8GB) 3200MHz

 

Edytowane Piątek o 15:53 przez mamisynek

[AndrzejTrg 2 811]

kupiłeś gotowca z jakiej sieciówki to teraz masz efekty... można powtarzać milion razy NIE KUPOWAĆ GOTOWCÓW no i masz babo placek. 

 

Włącz jakąś wymagającą grę i pokaż ss z gpuz. 

 

Ta kartką z ich testami możesz wyrzucić albo się nią podetrzeć, tyle jest warta  

 

 

 

[mamisynek 1]

@AndrzejTrg

prosze:

[AndrzejTrg 2 811]

1 minutę temu, mamisynek napisał(a):

@AndrzejTrg

prosze:

 

Spoko, ale moja wina że zapomniałem dodać ss z zakładki sensors i tam ustaw max w każdym okienku, ale to tak pograj ze 5 min  i powiedz jeszcze jaka to gra, chodzi o to żeby była wymagająca. 

[Pan Mateoo 480]

przejrzyjk reddity i inne odn kodu bledu twojego BSOD. 

reinstall tez bedzie dobry bo why not, 

upewnij sie ze sterowniki masz aktualne. 

[mamisynek 1]

@AndrzejTrg jasne posprawdzam sobie, dzięki

@Pan Mateoo powiem Ci szczerze że ja dostałem od nich kompa z zainstalowanym windowsem wraz z opragamowaniem AMD - tylko wpisałem swój klucz windows - te objawy tam były, reinstalowałem później windowsa samemu i nadal to samo - wszystkie serowniki i windows up to date. poszukam reddity dzięki

 

Pytanie czy wiecie może czy są jakieś programy/loggery (mogą być płatne) które sprawdzają i zapisują na bieżąco tmp/mhz itp CPU i GPU i zapisują je gdzieś. chodzi mi o to że jak dostaje tego black screen (ale to chyba to samo co blue screen) to nie sprawdze gpuz co i jak.

widzę log to file w gpuz. mea culpa

[Pan Mateoo 480]

poczytaj, poaktualizuj, poresetuj, testuj

 

https://support.microsoft.com/en-us/windows/troubleshooting-blank-screens-in-windows-51ef7b96-47cb-b454-fcab-fac643784457

[mamisynek 1]

A do testowania pamięci RAM to jest dobre ? 

[Pan Mateoo 480]

https://www.overclock.net/threads/memory-testing-with-testmem5-tm5-with-custom-configs.1751608/

[Send1N 4 385]

Kliknij tutaj download https://testmem5.com/ pobierze od razu najnowszą wersję 0.13.1 z wbudowanymi profilami (bardziej prostą w obsłudze) odpalasz plik exe (prawym jako admisnitrator) odpala się program > klikasz: settings > testing > wybierasz profil (może być anta extreme) i czekasz aż przejdzie te 2 godziny, jak znajdzie chociaż 1 błąd to test zatrzyma się automatycznie.  

Edytowane Piątek o 18:15 przez Send1N

[mamisynek 1]

cs2.txt 

- TestMem5 chodził na tym extreme 90minut i git 0 błędów

- Później zagrałem w CSka, 3 runda crash

Logi z GPUz w załączniku skróciłem je od momentu jak wiatraki się uruchomiły

[Send1N 4 385]

To teraz puść OCCT w trybie CPU+RAM, skoro testmem5 przeszedł to sam ram na 99,99% jest ok, TM5 testuje dobrze pamięci ale praktycznie wcale nie dociska kontrolera w cpu, puść ten test na godzinę. Wyślij jeszcze screena z https://zentimings.com/ 

 

Pierwotny problem WHEA uncorrectable error 124 jest na 99% od niestabilnego cpu bądź kontrolera pamięci w nim, przerabiałem już 2 ryzeny które na auto nie były stabilne (jeden po zakupie, drugi zdegradował się po 3 latach pracy w wysokich temperaturach) i trzeba było "pudrować trupy" w postaci ustawienia niższego zegara i wyższego napięcia niz fabryka dała manualnie.

[mamisynek 1]

4 godziny temu, Send1N napisał(a):

To teraz puść OCCT w trybie CPU+RAM, skoro testmem5 przeszedł to sam ram na 99,99% jest ok, TM5 testuje dobrze pamięci ale praktycznie wcale nie dociska kontrolera w cpu, puść ten test na godzinę. Wyślij jeszcze screena z https://zentimings.com/ 

 

Pierwotny problem WHEA uncorrectable error 124 jest na 99% od niestabilnego cpu bądź kontrolera pamięci w nim, przerabiałem już 2 ryzeny które na auto nie były stabilne (jeden po zakupie, drugi zdegradował się po 3 latach pracy w wysokich temperaturach) i trzeba było "pudrować trupy" w postaci ustawienia niższego zegara i wyższego napięcia niz fabryka dała manualnie.

Wiesz ten komputer ma 3 msc, gdzie ja go używałem może z 2 tygodnie resztę był w serwisie. Zrobię tak jak mówisz. Screena podeśle na razie mam jakiś błąd przy otwieraniu...

Edytowane Sobota o 09:34 przez mamisynek

[mamisynek 1]

A więc CPU+RAM chodził te 15 minut i nic, później włączyłem ten 3D i crash... wiec to GPU ?

Chaciałem dodać że:

- czasami znika mi kursor na sekunde, myślałem że po prostu mrugam  

- 1-2 razy było tak że podczas scrollowania strony WWW, zostawał mi kawałek strony tak jakby był layoutem z wyższym indexem Z też na sekunde dwie.

[Pan Mateoo 480]

event viewier- albo podlgad zdarzen zdarzenia niestandardowe i wyswietl je - tam moze byc dla ciebie cenna infrmacja co jest problemem

[mamisynek 1]

Pierwszych 5 wrzucam, ostatni jest błąd - który się powtarza w dalszych logach.

OCCT 3d przeszło na LOAD TYPE light i heavy, extreme powtórzyłem i znów wykrzczyło się.

 

Chiałem bardzo podziękować za pomoc, bałem się że response vibe bedzie podobny do Elektrody

 

Jeżeli macie jakieś pomysły to spoko pewnie potestuje, ale jako że komputer jest na gwarancji i dzięki Waszej pomocy znalazłem kroki reprodukcji crasha to oddaje komputer na reklamacje z tytułu Rękojmi i zwrot środków i Arrivederci niech się bujają.

 

Dziękuje za pomoc jeszcze raz, temat myśle że można zamknąć  

Z Bogiem

[Send1N 4 385]

Żaden z tych błędów w dzienniku nie wygląda podejrzanie  przeciągnij jeszcze power limit dla karty max w lewo, z ciekawości to jaki zasilacz siedzi w tym PC ?  

 

Na elektrodzie nawet nie ma co zakładać tematu bo tam tylko banda napiętych jak struna pyszałków czeka aby się na kimś wyżyć  

Edytowane Sobota o 12:48 przez Send1N

[mamisynek 1]

Obudowy nie otwierałem ale pudełko do komputera dostałem z ENDORFY Vero L5 Bronze 500W

 

@Send1N "przeciągnij jeszcze power limit dla karty max w lewo" nie kumam dzię to znajdę, mówimy o OCCT ?

[Send1N 4 385]

W sofcie adrenaline  prawym na pulpicie > AMD software > wydajność > dostrajanie > dostrajanie zasilania > limit zużycia energii - przeciągnij "suwak"  na maxa w lewo aby obniżyć pobór prądu na karcie testowo + zatwierdź zmiany.

Edytowane Sobota o 13:50 przez Send1N

[mamisynek 1]

@Send1N Maks był -6% ale i tak crashuje. Sprawdzam sobie teraz z obniżonym na Mhz na 2150 dla GPU

 

 

 

 

Pytanko jeszcze jedno czy jasno można stwierdzić że GPU jest wadliwe ? Czy może to też być wina sterowników/systemu ?

Edytowane Sobota o 15:48 przez mamisynek

[lukadd 2 952]

Może być też zasilacz, że wywala pod większym obciążeniem. Może być syf w windzie, może być gpu.

[mamisynek 1]

18 minut temu, lukadd napisał(a):

Może być też zasilacz, że wywala pod większym obciążeniem. Może być syf w windzie, może być gpu.

Czaje, dzięki - a są sposoby na testowanie sprawności zasiliacza przez aplikację ? czy tylko podpięcie do specjalistycznego urządzenia, pamiętam że BlackWhiteTv takie testy kiedyś robił...

[Send1N 4 385]

Dlatego ci pisałem abyś obniżył power limit na karcie aby sprawdzić czy to nie wina zasilacza, skręć zegar na rdzeniu jeszcze niżej bo każde -100mhz to jakieś 20W mniej na tych radkach.

 

Test "POWER" w OCCT.