Dell 15 3520 brak dostępu do dysku - tpm/bitlocker?

[winh8r 0]

Cześć. Kolega dla którego jestem ekspertem od PC  jest na wyjeździe i zadzwonił, ze rzeczony laptop mu padł i oddał go do serwisu lookalnego gdzie powiedzieli mu, że dysk jest ok ale potrzebny jest jakiś kod gdyż nie mozna uzyskać do niego dostępu. Z tego co przejrzałem nie są one fabrycznie zabezpieczone a on sam na pewno żadnego szyfrowania nie włączał. Znalazłem podpowiedź, że to może być wlaczony bitlocker ale gdzie szukać klucza?

 

W kazdym razie jeśli taki problem faktycznie występuje to o co może chodzić i jak sobie z tym poradzić, może coś podpowiecie?

Edytowane 11 Lipca przez winh8r

[Galvatron 46]

Niech sprawdzi na: accounts.microsoft.com > Urządzenia > <laptop kolegi> > Zobacz szczegóły > Funkcja ochrony danych BitLocker > Zarządzaj kluczami odzyskiwania

 

Jeśli tam nie ma żadnego klucza, to niestety Twój kolega ma duży problem. 

[Send1N 4 172]

Jakie jest najprostsze rozwiązanie w takim wypadku jak ktoś nie ma recovery keya? bo też mnie to ciekawi  

[winh8r 0]

19 godzin temu, Galvatron napisał(a):

Niech sprawdzi na: accounts.microsoft.com > Urządzenia > <laptop kolegi> > Zobacz szczegóły > Funkcja ochrony danych BitLocker > Zarządzaj kluczami odzyskiwania

 

Jeśli tam nie ma żadnego klucza, to niestety Twój kolega ma duży problem. 

Dziękuję za wskazówki. Sprawdzimy

[zakk87 83]

Win11 24H2 niestety domyślnie szyfruje dyski nawet na koncie lokalnym, klucza nigdzie nie zapisuje i jedyna opcja to odszyfrowanie dysku za pomocą polecenia manage-bde -off C: lub włączenie BitLockera i zapisanie gdzieś hasła. 

[Send1N 4 172]

Albo po prostu zrobienie pena rufusem zaznaczając opcję dezaktywacji szyfrowania