Windows 10 PRO nie rozpoznaje telefonu z Android 11

[amkm717]

Hej

 

Problem jest dość gruby, ponieważ wyczerpałam rozwiązania podrzucane przez Google. Żadne z tych rozwiązań nie działa: https://www.bugsfighter.com/pl/how-to-fix-unknown-usb-device-device-descriptor-request-failed-error-in-windows-11-and-windows-10/

 

Jak w temacie, po podłączeniu telefonu do kompa widzę to:

W menedżerze rozwija się samoistnie menu kontrolerów

Ale wciąż wyskakuje błąd

Specyfikacja Windowsa:

Specyfikacja Androida:

Sterowniki są najnowsze:

 

• Sprawdziłam z 10 kabli
• Podłączałam przez huba
• Podłączałam bezpośrednio
• Robiłam restart obu urządzeń
• Zrobiłam format telefonu, więc jest świeży, a mimo to błąd ciągle jest
• Wszystkie porty i kable są okej, ponieważ Windows rozpoznaje inne urządzenia z Androidem
• Tablet z Androidem bez problemu rozpoznaje telefon
• Nie jestem człowiekiem IT, ale sprawdziłam, czy jest włączone debugowanie USB w Androidzie (porada z Google)
• ADB zaktualizowane

 

Proszę o pomoc, bo nie mam jak wrzucać plików na telefon.