Problem z ASUS TUF Gaming A15

[Dawid91 4]

Dzień dobry,
 

Mam problem z laptopem ASUS TUF Gaming A15 (FA506NC), kupionym około 3 miesiące temu.
Laptop nie jest na razie używany do gier, służy wyłącznie do pracy, przeglądania internetu. 

 

Najważniejsze objawy:

Losowe restarty: Nagły czarny ekran i reboot podczas używania przeglądarki.( dzieje się tak raz na kilka dni) 
 

Logi z Podglądu Zdarzeń (z dnia 27.01.2026):

Krytyczne: Kernel-Power 41 (63) – rejestrowane przy każdym restarcie.

Błąd: volmgr 162 – "Utworzenie pliku zrzutu nie powiodło się z powodu błędu podczas tworzenia zrzutu".

Błąd: rt68cx21 oraz NDIS 10317 – dziesiątki błędów sterownika karty Realtek 8852BE. (tylko podczas używania laptopa na baterii)

Błąd: BugCheck 1001 – system nie zdążył zapisać dumpa przed odcięciem zasilania

Proszę o pomoc

[Pan Mateoo 814]

sprawdz temperatury za pomcoa hwinfo, wadliwa ladowarka? masz inan by przetestowac? moze cos wymaga zmiany planu zasilania?

zaaktualizuj sterowniki

sprobuj zamiast wifi to uzywac internetu po kablu

mozesz tez sprawdzic czy na planie zasilania pelna wydajnosc czy jakos tak problem ustepuje

[Dawid91 4]

55 minut temu, Pan Mateoo napisał(a):

sprawdz temperatury za pomcoa hwinfo, wadliwa ladowarka? masz inan by przetestowac? moze cos wymaga zmiany planu zasilania?

zaaktualizuj sterowniki

sprobuj zamiast wifi to uzywac internetu po kablu

mozesz tez sprawdzic czy na planie zasilania pelna wydajnosc czy jakos tak problem ustepuje

Dziękuję za odpowiedź
Wszystkie temperatury sprawdzałem przy pomocy OCCT (robiłem też testy) Laptop przechodzi nawet najcięższe testy.
Ładowarka również przechodzi wszystkie testy.
Temperatury są w normie.

Sterowniki mam najnowsze zaktualizowane przy pomocy aplikacji MyASUS. ( na oficjalnej stronie asus'a są te same sterowniki)

Zastanawiam się czy nie jest uszkodzone coś sprzętowo np płyta główna ; / 
 

Edytowane 27 Stycznia przez Dawid91

[Send1N 5 961]

To kiedy w końcu problem występuje? jak korzystasz z internetu po kablu czy jednak po wifi? pisałeś że masz masę błędów z nazwą "8852BE" a to jest karta wifi.

 

Pobierz jeszcze programik Bluescreenview 1.55 i sprawdź czy on czasem nie widzi jakiegoś pliku dump z bluescreenów które według dziennika zdarzeń u ciebie występują przed restartem systemu ("BugCheck 1001")

[Dawid91 4]

1 godzinę temu, Send1N napisał(a):

To kiedy w końcu problem występuje? jak korzystasz z internetu po kablu czy jednak po wifi? pisałeś że masz masę błędów z nazwą "8852BE" a to jest karta wifi.

 

Pobierz jeszcze programik Bluescreenview 1.55 i sprawdź czy on czasem nie widzi jakiegoś pliku dump z bluescreenów które według dziennika zdarzeń u ciebie występują przed restartem systemu ("BugCheck 1001")

Dziękuję za zwrócenie uwagi:) Korzystam tylko z Wifi i nie mogę sprawdzić działanie internetu przez kabel na dłuższą metę .

programik Bluescreenview 1.55 :
 

==================================================
Dump File         : 012726-13562-01.dmp
Crash Time        : 27.01.2026 12:28:43
Bug Check String  : UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Bug Check Code    : 0x1000007f
Parameter 1       : 00000000`00000008
Parameter 2       : ffff9501`c68cee70
Parameter 3       : ffffbe8d`5753a143
Parameter 4       : ffffd303`80436000
Caused By Driver  : 
Caused By Address : 
File Description  : 
Product Name      : 
Company           : 
File Version      : 
Processor         : x64
Crash Address     : 
Stack Address 1   : 
Stack Address 2   : 
Stack Address 3   : 
Computer Name     : 
Full Path         : C:\Windows\Minidump\012726-13562-01.dmp
Processors Count  : 12
Major Version     : 15
Minor Version     : 26100
Dump File Size    : 4 570 423
Dump File Time    : 27.01.2026 12:29:05
==================================================

==================================================
Dump File         : 012226-12093-01.dmp
Crash Time        : 22.01.2026 21:47:39
Bug Check String  : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Bug Check Code    : 0x0000003b
Parameter 1       : 00000000`c0000005
Parameter 2       : fffff802`daa429b9
Parameter 3       : ffffab03`1f244990
Parameter 4       : 00000000`00000000
Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+4fb240
File Description  : 
Product Name      : 
Company           : 
File Version      : 
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+4fb240
Stack Address 1   : 
Stack Address 2   : 
Stack Address 3   : 
Computer Name     : 
Full Path         : C:\Windows\Minidump\012226-12093-01.dmp
Processors Count  : 12
Major Version     : 15
Minor Version     : 26100
Dump File Size    : 2 408 383
Dump File Time    : 22.01.2026 21:48:00
==================================================

==================================================
Dump File         : 011926-14328-01.dmp
Crash Time        : 19.01.2026 13:53:41
Bug Check String  : REFERENCE_BY_POINTER
Bug Check Code    : 0x00000018
Parameter 1       : 00000000`00000000
Parameter 2       : ffff9a89`73b68080
Parameter 3       : 00000000`00000002
Parameter 4       : ffffffff`ffffffff
Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+4fb240
File Description  : 
Product Name      : 
Company           : 
File Version      : 
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+4fb240
Stack Address 1   : 
Stack Address 2   : 
Stack Address 3   : 
Computer Name     : 
Full Path         : C:\Windows\Minidump\011926-14328-01.dmp
Processors Count  : 12
Major Version     : 15
Minor Version     : 26100
Dump File Size    : 4 477 068
Dump File Time    : 19.01.2026 13:54:04
==================================================

==================================================
Dump File         : 011726-16578-01.dmp
Crash Time        : 17.01.2026 08:32:00
Bug Check String  : MEMORY_MANAGEMENT
Bug Check Code    : 0x0000001a
Parameter 1       : 00000000`00009696
Parameter 2       : ffffa980`11ef4cd0
Parameter 3       : 00000000`00000000
Parameter 4       : 00000000`00000000
Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+4fb240
File Description  : 
Product Name      : 
Company           : 
File Version      : 
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+4fb240
Stack Address 1   : 
Stack Address 2   : 
Stack Address 3   : 
Computer Name     : 
Full Path         : C:\Windows\Minidump\011726-16578-01.dmp
Processors Count  : 12
Major Version     : 15
Minor Version     : 26100
Dump File Size    : 4 467 850
Dump File Time    : 17.01.2026 08:32:25
==================================================

==================================================
Dump File         : 011626-13093-01.dmp
Crash Time        : 16.01.2026 17:04:45
Bug Check String  : 
Bug Check Code    : 0x000001c7
Parameter 1       : 00000000`00000000
Parameter 2       : ffffcf88`e48ff000
Parameter 3       : 00000000`52322fec
Parameter 4       : 00000000`001ba4ff
Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+4fb240
File Description  : 
Product Name      : 
Company           : 
File Version      : 
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+4fb240
Stack Address 1   : 
Stack Address 2   : 
Stack Address 3   : 
Computer Name     : 
Full Path         : C:\Windows\Minidump\011626-13093-01.dmp
Processors Count  : 12
Major Version     : 15
Minor Version     : 26100
Dump File Size    : 4 574 827
Dump File Time    : 16.01.2026 17:05:09
==================================================

[Send1N 5 961]

Wiem że pisałeś o tym ze robiłeś testy obciążeniowe ale czy przetestowałeś przez minimum godzinę sam ram TM5? w jednym ze zrzutów masz błąd z nazwą "memory management" nie twierdzę że ram jest walnięty ale warto sprawdzić. Natomiast ostatni twój błąd z 27 stycznia (dzisiaj) świadczy na 99% o jakimś problemie właśnie z kartą sieciową wifi.

 

Pobierz tego memtesta https://testmem5.com/ wypakuj, kliknij prawym na exe > właściwości > zgodność > zaznacz uruchom jako administrator > zastosuj. Odpal program następnie wejdź w zakładkę settings > testing i zmień profil ze standardowego na extreme @ anta777 kliknij ok i program uruchomi się ponownie, do końca testu z tym profilem masz 1h30min jak przejdzie całość bez błędów to będziemy myśleć dalej.

[Dawid91 4]

2 godziny temu, Send1N napisał(a):

Wiem że pisałeś o tym ze robiłeś testy obciążeniowe ale czy przetestowałeś przez minimum godzinę sam ram TM5? w jednym ze zrzutów masz błąd z nazwą "memory management" nie twierdzę że ram jest walnięty ale warto sprawdzić. Natomiast ostatni twój błąd z 27 stycznia (dzisiaj) świadczy na 99% o jakimś problemie właśnie z kartą sieciową wifi.

 

Pobierz tego memtesta https://testmem5.com/ wypakuj, kliknij prawym na exe > właściwości > zgodność > zaznacz uruchom jako administrator > zastosuj. Odpal program następnie wejdź w zakładkę settings > testing i zmień profil ze standardowego na extreme @ anta777 kliknij ok i program uruchomi się ponownie, do końca testu z tym profilem masz 1h30min jak przejdzie całość bez błędów to będziemy myśleć dalej.

Zrobiłem wszystko według Twojej instrukcji test ukończono bez błędów.

Co mógłbym jeszcze sprawdzić?

 

 

[Send1N 5 961]

Wejdź w menedżer urządzeń kliknij właściwości na swoją kartę wifi > szczegóły > właściwości z listy rozwiń na "identyfikatory sprzętu" i wklej pierwszy ciąg znaków, przykład do masz wrzucić:

 

 

A i jaki masz tam dokładnie system operacyjny win11 25h2 / 24h2 czy może 10?

[Dawid91 4]

38 minut temu, Send1N napisał(a):

Wejdź w menedżer urządzeń kliknij właściwości na swoją kartę wifi > szczegóły > właściwości z listy rozwiń na "identyfikatory sprzętu" i wklej pierwszy ciąg znaków, przykład do masz wrzucić:

 

 

A i jaki masz tam dokładnie system operacyjny win11 25h2 / 24h2 czy może 10?

Wklejam pierwszą wartość:

PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_208F1043&REV_15
 

 

Mam Win11 25h2 

 

Edytowane 27 Stycznia przez Dawid91

[Send1N 5 961]

Prosiłem o identyfikator karty wifi a nie LAN  to co wrzuciłem to był tylko przykładowy screen który "kod" masz wysłać   Przy okazji wyślij też screena z zakładki sterownik twojej karty wifi  jak już będziesz robił nowy zrzut identyfikatora.

 

Swoją drogą to ten problem masz od wspomnianych 3 miesięcy  czy dopiero od kilku dni? od początku była tam wersja 25h2 jedenastki czy może starsza?

Edytowane 28 Stycznia przez Send1N

[Dawid91 4]

6 godzin temu, Send1N napisał(a):

Prosiłem o identyfikator karty wifi a nie LAN  to co wrzuciłem to był tylko przykładowy screen który "kod" masz wysłać   Przy okazji wyślij też screena z zakładki sterownik twojej karty wifi  jak już będziesz robił nowy zrzut identyfikatora.

 

Swoją drogą to ten problem masz od wspomnianych 3 miesięcy  czy dopiero od kilku dni? od początku była tam wersja 25h2 jedenastki czy może starsza?

Wybacz mój błąd ;( 
Tutaj właściwy identyfikator karty wifi  
PCI\VEN_10EC&DEV_B852&SUBSYS_E111105B&REV_00

Problem jest od samego początku tylko nie przywiązywałem do tego za bardzo uwagi : / 

Wersja 25h2 zainstalowano 12.‎11.‎2025 jakoś tydzień po zakupie : / 

[Send1N 5 961]

A jaką masz teraz wersję sterownika jeszcze pokaż  (zakładka sterownik we właściwościach karty wifi)

[Dawid91 4]

4 minuty temu, Send1N napisał(a):

A jaką masz teraz wersję sterownika jeszcze pokaż  (zakładka sterownik we właściwościach karty wifi)

Wersja sterownika to : 
6001.15.161.1

Dodam, że wgrywałem nowszy niż dostępny na stronie asusa czy apikacji MyAsus. ( Próbowałem się ratować zmianą sterownika)

[Qrdello 1 265]

Jeżeli czujesz się na siłach to, znając asusa, nie masz na tym realteku żadnej plomby gwarancyjnej - te są dopiero przy demontażu chłodzenia.

Wyjąłbym sieciówkę i uruchomił komputer bez niej. 

Optymalnie byłoby wpiąć jakiegoś dongla na wifi w port usb i sprawdzić z użyciem przeglądarki, ale nawet i bez tego jeżeli przez kilka dni kernele nie będą występowały to znaczy że na 99% winna jest wadliwa sieciówka. Zrywa Ci połączenie wifi pod obciążeniem?

Alternatywnie możesz przeinstalować system do wersji 22h2 lub 23h2 lub 24h2  i przyblokować aktualizacje.

Ostatnio często trafiają do mnie różne laptopy na 25h2 powodujące różne dziwne zachowania. Np. ostatnio miałem lapka który dokładnie w 5 min po starcie łapał zawiechę. Scheduler wywoływał zabugowaną usługę właśnie po update windowsa i powodwał takie jaja. Usługa oczywiście officeowska  przywrócenie laptopa do 24h2 rozwiązało problem całkowicie.

 

[Send1N 5 961]

Skoro sprawdzałeś inne stery (też starsze) to nie ma raczej tematu, spróbuj wykonać te czynności o których Qrdello wspomniał, w jednym z twoich zrzutów z historii bluescreen'ów masz błąd UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP z kodem 0x1000007f tu masz podobny temat https://www.elektroda.pl/rtvforum/topic4081362.html 

 

A co do wersji systemu i problemów z kompatybilnością sprzętu/sterownika to dość częsty przypadek, chwile temu miałem u siebie lapka lenovo yoga który losowo wywalał bluescreena związanego z kamerką na win 11 24h2 i żadne żonglowanie sterownikami nie pomogło, wgrałem w końcu windows 10 i po problemie, nawet nie sprawdzałem innych wersji jedenastki, chociaż pewnie na 23h2 by też działało  

Edytowane 28 Stycznia przez Send1N

[Qrdello 1 265]

Najgorsze sieciówki to mediateki, chociaż realteków też mi parę w życiu padło. Najmniej awaryjne i idiotoodporne są właśnie intele.

Kiedyś w Asusie rog przerobiłem 3 mediateki zanim kupiłem jednego intela i zapomniałem  

[Send1N 5 961]

A tak jeszcze co do karty wifi to nie trzeba jej demontować fizycznie w ramach diagnozy wystarczy ją wyłączyć w biosie lub nawet w menedżerze urządzeń kliknąć na nią prawym > wyłącz urządzenie, po tym zabiegu tymczasowo możesz sobie załatwić coś po taniości na usb aby korzystać z internetu, jeżeli problem nie wystąpi przez kilka dni to przynajmniej będziesz miał pewność jaka jest przyczyna i wtedy pomyślisz o ewentualnej zmianie windowsa na starszy build 11 lub wymianie samej karty pod maską  

Edytowane 28 Stycznia przez Send1N

[Qrdello 1 265]

Ona elektrycznie jest wciąż zasilana, a jeżeli np powoduje zwarcie od czasu do czasu to i tak może zawiechy robić. Ja bym wyjął całkiem.

[Dawid91 4]

Panowie czy jest ogólnie sens oddać laptopa na gwarancję? Wydaje mi się, że nie znajdą usterki i tylko stracę na miesiąc sprzęt.
Jestem strasznie zirytowany bo jest nowy i mu odwala   Dziś przy zamykaniu systemu znów wywalił błąd i restart, wczoraj zrobił to samo plus losowy restart w ciągu dnia.

[Qrdello 1 265]

Tak jak pisałem wyżej, do pewnego momentu możesz zdiagnozować sam. 

Jak nie ogarniesz, to niestety tak - reklamacja.

Ale weryfikacja i podmianka modułu wifi to prosta robota. Dobre śrubokręty i heja.

[Send1N 5 961]

Dopóki się nie dowiesz na własną rękę czy to nie dzieje się przez kartę wifi to nie ma sensu, jeżeli po powyższych czynnościach nadal będzie to samo to wtedy możesz próbować RMA, na serwisie zapewne obciążą sprzęt i jak przejdzie testy to odeślą z powrotem bez stwierdzonej usterki  nikt tam nie będzie siedział i wyczekiwał aż losowo mu wywali bsoda bo zwyczajnie nie mają na to czasu  

Edytowane 28 Stycznia przez Send1N

[Dawid91 4]

Dziękuję Panowie za pomocą 😀

Czytałem też na zagranicznych forach i ponoć te karty Realtek mają wadę fabryczną i ludzie wymieniają na firmy Intel i rozwiązuje to problem 

[Qrdello 1 265]

No to jak pisaliśmy, sprawdzenie tego to 10 min roboty ze śrubokretem  

Podpowiem, że TUFy mają jedną srubkę niewykręcalną (jeden z narożników przy palmreście). Odpycha nieco obudowę, więc da radę tam wepchnąć jakiś prier i rozepchać łupę od kadłubka. Pierwsze otwarcie trochę boli, ale da się to zrobić bez uszkodzeń. Śrubki mają też różne długości - te z tyłu są dłuższe bo i laptop tam jest grubszy.

A, i ma też czujnik otwarcia obudowy - więc jak go złożysz musisz wpiąć zasilanie, bo z baterii Ci się nie podniesie.

[R4zen 2]

W dniu 27.01.2026 o 19:30, Send1N napisał(a):

Pobierz tego memtesta https://testmem5.com/ wypakuj, kliknij prawym na exe > właściwości > zgodność > zaznacz uruchom jako administrator > zastosuj. Odpal program następnie wejdź w zakładkę settings > testing i zmień profil ze standardowego na extreme @ anta777 kliknij ok i program uruchomi się ponownie, do końca testu z tym profilem masz 1h30min jak przejdzie całość bez błędów to będziemy myśleć dalej.

Nie zaleca się testowania pamięci ram programami z poziomu windowsa, zawsze najlepiej puścić test z bootującego memtesta+: https://www.memtest.org/

przynajmniej 3 pętli po 100% żeby przetestował prawidłowo pamięci ram.

Edytowane 29 Stycznia przez R4zen

[Dawid91 4]

Nie wiem czy ma to znaczenie ale standardowo ten laptop ma 16gb Ram i 512gb dysk. Kupiłem rozszerzoną wersję z 32gb i 2Tb dyskiem.( Taką opcję miał w ofercie sklep).

Być może coś popsuli przy wymianie podzespołów ?