Nowe monitory - wskaźnik myszy freezuje na 2sek. przy starcie media playera

[pawciog 1]

Cześć,

zakupiłem i testuje monitor Sony Inzone M3.

 

Napotkałem jeden dość upierdliwy problem.

Jak wyłączę/włączę monitor i uruchamiam aplikację która korzysta z akceleracji GPU np. jakiś Media Player lub FanControl to na moment około 2 sekundy wskaźnik myszy zatrzymuje się gdy nim poruszam podczas otwierania takiej aplikacji. Sprawdzałem różne odświeżania i zawsze to samo. Za drugim uruchomieniem aplikacji już tak się nie dzieje (trzeba ponownie zrestartować monitor lub komputer lub zmienić jakieś ustawienie monitora np. odświeżanie w panelu NVIDIA). Przy poprzednim monitorze tak się nie działo.

Może ktoś spotkał się z czymś takim? Bo to chyba nie jest normalne?

 

Załączam filmik z nagranym problemem (freeze wskaźnika występuje od 4 sek.):

https://streamable.com/sdmvwb

 

Co do SMPlayera to w zależności od jego wersji trzeba załadować plik z filmem, a nie tylko uruchomić samą aplikację, aby odtworzyć problem.

 

Konfiguracja komputera do którego podłączam monitor:

Mobo: ASRock Z790 NOVA

CPU: i9-13900KS

RAM: 2x24GB Teamgroup 7600

Grafika: Asus Strix 4090

Zasilacz: Corsair HX1000i ATX 3.0

Dysk: Samsung 990 Pro 2TB

 

Co próbowałem aby rozwiązać problem:

• sprawdzałem na Windows 10 i Windows 11, obydwa nie mają najnowszych aktualizacji (Windows 11 stan aktualizacji na Wrz. 2024, Win 10 chyba stan aktualizacji na Lipiec 2024),
• sprawdzałem na odświeżaniu 60Hz jak i 240Hz,
• wyłączałem GSync w panelu NVIDIA, wyłączałem AdaptiveSync w monitorze, wyłączałem DCI/CI w monitorze,
• sprawdzałem na kablu DisplayPort i na kablu HDMI innej firmy niż kabel DP,
• sprawdzałem na sterowniku NVIDII 551.86 jak i na najnowszym sterowniku 561.09 (Game drivers),
• kabel myszy podłączony bezpośrednio do wyjścia USB na płycie głównej - sprawdzałem także inny port USB.

 

Ciekawe jest, że na Ubuntu Linux ten problem nie występuje. SMPlayer pod Linux - problem nie występuje.

Pod Linuksem sterowniki NVIDII w wersji 550.120.

 

 

Edytowane Czwartek o 14:54 przez pawciog

[pawciog 1]

Aktualizacja:

• zainstalowałem inne sterowniki 561.09 --> dalej ten sam problem,
• zainstalowałem sterowniki 561.09 w wersji Studio --> dalej ten sam problem,
• odinstalowałem w ogóle sterowniki NVIDII --> problem nie występuje

[LeBomB 168]

Jak wejdziesz w panel sterowania nvidia i wybierzesz z listy po lewo "wyświetl stan HDCP" to co masz? No i czy masz ustawioną natywną rozdzielczość monitora?

[pawciog 1]

W sekcji HDCP mam, że zarówno monitor jak i karta obsługują HDCP.

Tak, mam ustawioną natywną rozdzielczość monitora.

 

Dodatkowo jak odłączę monitor od GPU Nvidii i podłączę monitor do płyty głównej, do iGPU to ten problem nie występuje.

[LeBomB 168]

No to pytanie czy jakieś kable były dołączone do monitora i z nich korzystasz czy nie było żadnych lub po prostu korzystasz ze swoich?

[pawciog 1]

Jest kabel DP dołączony do monitora, ale go nie używałem.

 

Korzystałem ze swoich kabli:

https://www.delock.com/produkt/85660/merkmale.html
https://www.unitek-products.com/products/1-5m-hdmi-v2-1-cable

 

[LeBomB 168]

To skorzystaj z tego dołączonego do monitora i zobacz czy problem występuje. 

[sideband 45]

Problemem jest ASPM dla PEG.

 

Rozwiązań jest kilka - wbić L0 dla PEG lub całkowicie wyłączyć ASPM, ale jeżeli karta wykorzystuje ASPM(kwestia modelu) to zauważalnie wzrośnie pobór mocy w idle.

 

Innym rozwiązaniem to podpięcie dysków w tym systemowego pod linie z chipsetu, a więc trzeba przerzucić dyski w inne gniazda M2.

[pawciog 1]

@LeBomB @sideband dzięki za podpowiedzi.

 

Niestety nie mogę ich już sprawdzić z monitorem Sony, bo go już zwróciłem. Jednakże zakupiłem inny nowy monitor AOC Q27G3XMN/BK i zgadnijcie co? Dalej ten sam problem. Posprawdzam wszystko i dam znać.

 

[pawciog 1]

W dniu 11.11.2024 o 18:43, LeBomB napisał(a):

To skorzystaj z tego dołączonego do monitora i zobacz czy problem występuje. 

Sprawdziłem kable dołączony do monitora AOC -> problem dalej występuje.

 

W dniu 16.11.2024 o 23:14, sideband napisał(a):

Rozwiązań jest kilka - wbić L0 dla PEG lub całkowicie wyłączyć ASPM, ale jeżeli karta wykorzystuje ASPM(kwestia modelu) to zauważalnie wzrośnie pobór mocy w idle.

 

Innym rozwiązaniem to podpięcie dysków w tym systemowego pod linie z chipsetu, a więc trzeba przerzucić dyski w inne gniazda M2.

W BIOSie miałem opcję "PCI Express Native Control" na Enabled, przestawiłem na Disabled -> problem dalej występuje.

Reszta opcji w BIOSie dotyczących ASPM ma ustawienie Disabled.

 

Wyłączyłem też w Windowsie Oszczędzanie energii PCI-Express -> problem dalej występuje.

 

Wyjąłem dysk podpięty pod M2_2(CPU), został tylko dysk podpięty pod M2_6(chipset). Odpaliłem z dysku w M2_6 Windowsa -> problem dalej występuje.

 

[Send1N 336]

pobierz https://www.resplendence.com/latencymon uruchom zielonym trójkątem w lewym górnym rogu niech działa w tle i po tym jak dostaniesz tego freeza zobacz jak wygląda wykres w latencymoon (czy czasem nie poszedł w prawo konkretnie na czerwono), VRR masz włączone pod windowsem (system > wyświetlacz > grafika) ?

[pawciog 1]

Uruchomiłem pomiar w LatencyMon, odtworzyłem problem, zatrzymałem monitorowanie i wygląda ok.

 

 

 

22 godziny temu, Send1N napisał(a):

VRR masz włączone pod windowsem (system > wyświetlacz > grafika) ?

Miałem wyłączone, ale sprawdziłem przy włączonym i problem dalej występuje.

[Send1N 336]

Wygląda że nie ma opóźnienia od żadnego sterownika systemowego w momencie jak to się dzieje  szkoda bo myślałem że latencymon nakieruje na jakiś trop.

[sideband 45]

W dniu 22.11.2024 o 11:37, pawciog napisał(a):

Sprawdziłem kable dołączony do monitora AOC -> problem dalej występuje.

 

W BIOSie miałem opcję "PCI Express Native Control" na Enabled, przestawiłem na Disabled -> problem dalej występuje.

Reszta opcji w BIOSie dotyczących ASPM ma ustawienie Disabled.

 

Wyłączyłem też w Windowsie Oszczędzanie energii PCI-Express -> problem dalej występuje.

 

Wyjąłem dysk podpięty pod M2_2(CPU), został tylko dysk podpięty pod M2_6(chipset). Odpaliłem z dysku w M2_6 Windowsa -> problem dalej występuje.

 

Wrzucałeś nowszy bios do płyty?

U mnie mam dokładnie ten sam problem tylko właśnie wynika z ASPM.

Sprawdź dyski, które posiadasz w smarcie czy wszystko z nimi ok.

Nie masz po instalowanego jakiegoś syfu od RGB?

Edytowane 21 godzin temu przez sideband

[pawciog 1]

BIOS najnowszy 7.01 wgrany we wrześniu 2024.

Problem występuje na prawie czystym Windows 11, tylko sterowniki do płyty głównej, grafiki oraz kilka programów. Na pewno nie ma tam żadnego do obsługi RGB.

 

S.M.A.R.T. dysków:

smartctl 7.2 2020-12-30 r5155 [x86_64-linux-6.8.0-49-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-20, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Number:                       Samsung SSD 990 PRO with Heatsink 2TB
Serial Number:                      CUT
Firmware Version:                   4B2QJXD7
PCI Vendor/Subsystem ID:            0x144d
IEEE OUI Identifier:                CUT
Total NVM Capacity:                 2 000 398 934 016 [2,00 TB]
Unallocated NVM Capacity:           0
Controller ID:                      1
NVMe Version:                       2.0
Number of Namespaces:               1
Namespace 1 Size/Capacity:          2 000 398 934 016 [2,00 TB]
Namespace 1 Utilization:            1 237 361 049 600 [1,23 TB]
Namespace 1 Formatted LBA Size:     512
Namespace 1 IEEE EUI-64:            CUT
Local Time is:                      Sun Nov 24 17:43:33 2024 CET
Firmware Updates (0x16):            3 Slots, no Reset required
Optional Admin Commands (0x0017):   Security Format Frmw_DL Self_Test
Optional NVM Commands (0x0055):     Comp DS_Mngmt Sav/Sel_Feat Timestmp
Log Page Attributes (0x2f):         S/H_per_NS Cmd_Eff_Lg Ext_Get_Lg Telmtry_Lg *Other*
Maximum Data Transfer Size:         512 Pages
Warning  Comp. Temp. Threshold:     82 Celsius
Critical Comp. Temp. Threshold:     85 Celsius

Supported Power States
St Op     Max   Active     Idle   RL RT WL WT  Ent_Lat  Ex_Lat
 0 +     9.39W       -        -    0  0  0  0        0       0
 1 +     9.39W       -        -    1  1  1  1        0       0
 2 +     9.39W       -        -    2  2  2  2        0       0
 3 -   0.0400W       -        -    3  3  3  3     4200    6800
 4 -   0.0050W       -        -    4  4  4  4     2700   21800

Supported LBA Sizes (NSID 0x1)
Id Fmt  Data  Metadt  Rel_Perf
 0 +     512       0         0

=== START OF SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

SMART/Health Information (NVMe Log 0x02)
Critical Warning:                   0x00
Temperature:                        46 Celsius
Available Spare:                    100%
Available Spare Threshold:          10%
Percentage Used:                    0%
Data Units Read:                    105 635 376 [54,0 TB]
Data Units Written:                 35 911 602 [18,3 TB]
Host Read Commands:                 961 142 777
Host Write Commands:                376 259 743
Controller Busy Time:               425
Power Cycles:                       5 109
Power On Hours:                     1 931
Unsafe Shutdowns:                   1 000
Media and Data Integrity Errors:    0
Error Information Log Entries:      1
Warning  Comp. Temperature Time:    0
Critical Comp. Temperature Time:    0
Temperature Sensor 1:               46 Celsius
Temperature Sensor 2:               49 Celsius

Error Information (NVMe Log 0x01, 16 of 64 entries)
No Errors Logged

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

smartctl 7.2 2020-12-30 r5155 [x86_64-linux-6.8.0-49-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-20, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Number:                       WD_BLACK SN850X 2000GB
Serial Number:                      CUT
Firmware Version:                   620361WD
PCI Vendor/Subsystem ID:            0x15b7
IEEE OUI Identifier:                CUT
Total NVM Capacity:                 2 000 398 934 016 [2,00 TB]
Unallocated NVM Capacity:           0
Controller ID:                      CUT
NVMe Version:                       1.4
Number of Namespaces:               1
Namespace 1 Size/Capacity:          2 000 398 934 016 [2,00 TB]
Namespace 1 Formatted LBA Size:     512
Namespace 1 IEEE EUI-64:            CUT
Local Time is:                      Sun Nov 24 17:45:31 2024 CET
Firmware Updates (0x14):            2 Slots, no Reset required
Optional Admin Commands (0x0017):   Security Format Frmw_DL Self_Test
Optional NVM Commands (0x00df):     Comp Wr_Unc DS_Mngmt Wr_Zero Sav/Sel_Feat Timestmp Verify
Log Page Attributes (0x1e):         Cmd_Eff_Lg Ext_Get_Lg Telmtry_Lg Pers_Ev_Lg
Maximum Data Transfer Size:         128 Pages
Warning  Comp. Temp. Threshold:     90 Celsius
Critical Comp. Temp. Threshold:     94 Celsius
Namespace 1 Features (0x02):        NA_Fields

Supported Power States
St Op     Max   Active     Idle   RL RT WL WT  Ent_Lat  Ex_Lat
 0 +     9.00W    9.00W       -    0  0  0  0        0       0
 1 +     6.00W    6.00W       -    0  0  0  0        0       0
 2 +     4.50W    4.50W       -    0  0  0  0        0       0
 3 -   0.0250W       -        -    3  3  3  3     5000   10000
 4 -   0.0050W       -        -    4  4  4  4     3900   45700

Supported LBA Sizes (NSID 0x1)
Id Fmt  Data  Metadt  Rel_Perf
 0 +     512       0         2
 1 -    4096       0         1

=== START OF SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

SMART/Health Information (NVMe Log 0x02)
Critical Warning:                   0x00
Temperature:                        45 Celsius
Available Spare:                    100%
Available Spare Threshold:          10%
Percentage Used:                    0%
Data Units Read:                    2 987 324 [1,52 TB]
Data Units Written:                 4 088 134 [2,09 TB]
Host Read Commands:                 57 116 802
Host Write Commands:                49 112 297
Controller Busy Time:               27
Power Cycles:                       754
Power On Hours:                     723
Unsafe Shutdowns:                   48
Media and Data Integrity Errors:    0
Error Information Log Entries:      0
Warning  Comp. Temperature Time:    0
Critical Comp. Temperature Time:    0

Error Information (NVMe Log 0x01, 16 of 256 entries)
No Errors Logged

 

18 godzin temu, sideband napisał(a):

U mnie mam dokładnie ten sam problem tylko właśnie wynika z ASPM.

Czy da się sprawdzić pod Windowsem, czy jakieś funkcje z ASPM są włączone?

 

[sideband 45]

 

Wszystko na off musi być nawet jeżeli włączy się natywnie wsparcie pod systemem i wyłączy się ASPM pod windą to i tak nie rozwiązuje to problemu.

Spróbuj na próbę wyłączyć też c-state. C-states support na disable.