niebieski ekran VIDEO TDR FAILURE igdkmd64.sys

[Gość Sonia]

Hej!

Wczoraj wieczorem kot wskoczył na mojego laptopa, gdy był załączony i coś poklikał na klawiaturze. Laptop zgasł, nie włącza się normalnie, ekran to się podświetla, to gaśnie, czasem pokazuje się niebieski ekran ze smutną minką, mówiący, że komputer napotkał problem itd. Kod zatrzymania: TDR FAILURE, źródło problemu: igdkmd64.sys.

Weszłam w tryb bezpieczny komputera (według instrukcji Microsofta), oni tam radzą, żeby odinstalować programy/sterowniki, które wywołały ten problem, ale ja nic nie instalowałam, więc to chyba nie o to chodzi w mojej sytuacji?
Chciałam też spróbować tego co radzi chłopak na tym filmiku https://www.youtube.com/watch?v=hO0t5eK99pc ale mój laptop ma tylko jedną kartę graficzną i nie pozwolił mi zrobić "Roll back driver".

Macie jakieś rady?

Pozdrawiam serdecznie,
Sonia

[tomcug 1 268]

Polecam spróbować usunąć sterownik karty graficznej Intel, w trybie awaryjnym tym programem:

 

https://www.guru3d.com/files-details/display-driver-uninstaller-download.html

 

Potem zainstalować od nowa, ale żeby wiedzieć jaki dokładnie, to musiałbym znać co to za laptop.

[Gość Sonia]

Dzięki! Laptop Lenovo IdeaPad 100

[tomcug 1 268]

Tutaj odpowiednie sterowniki do ponownej instalacji:

 

https://download.lenovo.com/consumer/mobiles/85ld08af.exe