Gigabyte MO27Q28G - problem z matrycą

[Valeri 36]

Wrzuć foto bandingu jak możesz

Teraz doczytałem, że nie dostałeś monitora na rynek europejski, dziwne troszku.

Edytowane 12 Maja przez Valeri

[Lameismyname 4 303]

29 minut temu, Valeri napisał(a):

Wrzuć foto bandingu jak możesz

Teraz doczytałem, że nie dostałeś monitora na rynek europejski, dziwne troszku.

 Jest, działa, na moje oko w realu wygląda ładnie. Powrót do OLEDa po miesiącu używania IPS to jest coś.

[Valeri 36]

delete

Edytowane 17 Maja przez Valeri

[CryptTM 644]

W dniu 12.05.2026 o 21:45, Lameismyname napisał(a):

Jest, działa, na moje oko w realu wygląda ładnie. Powrót do OLEDa po miesiącu używania IPS to jest coś.

Dobra, masz go spowrotem już 2 tygodnie ponad, jak oceniasz swoją sztukę po wymianie? Będzie pan zadowolony czy nie? Jak serwis GB wg Twojej opinii się spisał?

[Lameismyname 4 303]

1 godzinę temu, CryptTM napisał(a):

Dobra, masz go spowrotem już 2 tygodnie ponad, jak oceniasz swoją sztukę po wymianie? Będzie pan zadowolony czy nie? Jak serwis GB wg Twojej opinii się spisał?

To tak. Egzemplarz na pewno jest lepszy pod względem bandingu jak poprzedni, chociaż tamten też nie był zły.

Monitor został sprawdzony wcześniej, bo ewidentnie pudełko było po fabryce otwierane i dodatkowo zataśmowane. Tu akurat plus, bo ktoś skontrolował tą konkretną sztukę dodatkowo  
Jest jedna kwestia którą poruszę za jakiś czas bo teraz jest za wcześnie i nie będę spoilował. Na pewno wrócę do softu F06 - miałem na nim swoje ulubione ustawienie.
Na tą chwilę monitor ma przepracowane 220h i przeszedł 30 czyszczeń - pierwsze inicjowałem ręcznie, wszystkie inne to automat, ponieważ monitor jest ciągle podpięty pod źródło zasilania.
Istnieje scenariusz w którym monitor będę odłączał od zasilania rzecz jasna, czyli w dni burzowe co jest raczej logiczne i rozsądne.

Co do samego serwisu Gigabyte. Tknęło mnie i pomyślałem aby sprawdzić opinie o nim na googlach z czystej ciekawości no i patrzę:

Myślę 2,5/5  Może być kolorowo. Ale aby być sprawiedliwym sprawdzę konkurencję... w końcu kupując monitor na matrycy LG Tandem OLED mogłem wybrać alternatywnie ASUSa lub LG:



Eee... to już widzę schemat. Zapewne sfrustrowani ludzie czekający na naprawiony/wymieniony sprzęt upuszczają swoją negatywną energię w komentarzach.
Jeszcze LG:



No tutaj lepiej to wygląda. Nieważne.

Wedle papierologi, która była w pudełku, to serwis w polsce zwrócił się do "wyższej instancji" Gigabyte (Holandia, Luksemburg czy już Tajwan - niejednoznacznie opisane pudełko, nieistotne).
W anglojęzycznym dokumencie "RMA Repaired Shipping Notice Doc." jest notatka, która wskazuje, że serwis w polsce zgłosił potrzebę otrzymania matrycy do tego modelu monitora.
Dokładny tekst "Replacement: 20VM0-MO27Q28BK-1 APR / spots and streaks middle of the display, need panel 20VP4-M2728G-00R..mb swap SN(numer)"

 

Czyli serwis zwrócił się o panel, góra zdecydowała o wymianie monitora na nowy. Tak jak wspominałem, paczka monitora była otwierana i zaklejona inną taśmą.

 

Po czym wiem, że został sprawdzony przed wysyłką z Tajwanu?

W końcu równie dobrze mógł być rozpakowany po przesyłce lotniczej, która dotarła do europy drogą lotniczą (w celu sprawdzenia możliwych uszkodzeń transportowych), ew. przez sam serwis we Wrocławiu (także w celu sprawdzenia możliwych uszkodzeń transportowych).

Tutaj kłania się detektywistyczny kunszt lamy  Popatrzcie raz jeszcze jak wygląda taśma na pudełku.
Teraz popatrzcie na następne zdjęcie. Dla spostrzegawczych rozwiązanie zagadki jest na tacy. (Podpowiem, że taśma jest POD etykietą, nie NAD).



Skoro etykieta świadcząca o przesyłce lotniczej jest NA taśmie, chronologię zdarzeń można sobie wyobrazić.

Tutaj kolejna etykieta:



 Co ciekawe po numerze trackingowym da się odczytać śledzenie i zobaczyć całą histrorię podróży. Nie byłbym sobą gdybym nie sprawdził  



W sumie 139 monitory o sumarycznej wadze 4801kg (w tym mój) dotarły z Tajwanu do Luksemburgu przesyłką lotniczą w okolicy 16 lutego 2026 i to właśnie jeden z nich stał się moją własnością.
Podejrzewam, że mają po prostu jakąś część monitorów przeznaczonych tylko i wyłącznie na wymiany gwarancyjne i te monitory są wcześniej dodatkowo sprawdzone aby nie było blamażu i ktoś kto ma problem reklamacyjny nie trafił znowu na sztukę z którą jest coś nie tak.
Na marginesie, do dzisiaj ciekawi mnie dlaczego dostałem model przeznaczony na Filipiny i przez to musiałem zorganizować swój europejski kabel zasilający. No ale to już detal.

Wypowiem się też nt. sklepu, w którym kupiłem monitor i który pośredniczył w całej akcji czyli Media Expert.
Dlaczego reklamowałem za pośrednictwem sklepu wiedząc, że wydłuży to czas realizacji?
Po pierwsze, reklamując bezpośrednio w serwisie Gigabyte, nie mógł bym skorzystać z rękojmi, która jest najmocniejszym i najlepszym narzędziem konsumenta do rozwiązywania takich spraw.
Po drugie, reklamując w sklepie pracownicy sporządzili dokumentację wady. Przychodzi klient taki jak ja, podłączają kabel, puszczają plansze testowe, robią zdjęcia i notatki, na koniec spisują z klientem wszystko co potrzebne aby pchnąć temat dalej.
Po trzecie, coś na co niektórzy nie zwracają uwagi - pośrednictwo przez sklep zdejmuje z klienta ew. problemy wynikające w transporcie. Jeżeli na jakimś etapie z winy logistycznej monitor by się uszkodził, to nie mój problem, bo ja zostawiam go w sklepie stacjonarnym i po całej akcji odbieram go ze sklepu stacjonarnego. Ponadto przynajmniej część transportu jest za pośrednictwem transportu wewnętrznego sklepu, nie firm kurierskich, przez co na pewno paczki są bardziej szanowane.
Kontakt ze sklepem wzorowy. Gdy długo wisiał status w ME o byciu monitora w autoryzowanym serwisie Gigabyte nie omieszkałem dopytać na jakim konkretnie moja rękojmia jest etapie. Dostałem odpowiedź.


 

Dodatkowo warto mieć na uwadze, iż w przypadku reklamowania przez sklep, na pewno reklamacja jest inaczej traktowana przez serwis, jak gdyby była bezpośrednio zgłaszana przez szarego klienta np. takiego jak ja.

No i finalnie wiedziałem, że dzięki reklamowaniu w sklepie, będę w stanie przy odbiorze monitora sprawdzić go przed odbiorem, co z resztą uczyniłem.
Dzięki temu na sam koniec w samym sklepie został sprawdzony i mogłem zobaczyć czy wszystko jest z nim ok.

Podsumowując:
Serwis Gigabyte książkowo i profesjonalnie rozwiązał temat. Wywarło to na mnie pozytywne wrażenie i wiem, że jak w przyszłości miałbym jakikolwiek problem z produktem tej marki, to nie będę musiał się martwić, co naprawdę uznaje za wielki plus.
Sklep Media Expert także książkowo i profesjonalnie pośredniczył w całej procedurze. To też bardzo wielki pozytyw. Świadomość konsumencka powinna brać pod uwagę takie ewentualności, bo dany produkt można kupić wszędzie, a niejasne jest jak dany podmiot zachowa się w przypadku właśnie reklamowania produktu z tytułu rękojmi. 

Śmiało mogę polecić oba podmioty.
@CryptTM Mam nadzieję, iż dosyć wyczerpująco odpowiedziałem na Twoje pytanie  

 

[CryptTM 644]

@Lameismyname Kurde, poszło to naprawdę profesjonalnie, nie ma co. Ale fakt, że monitor przeszedł kilka testów sprawności to tylko na plus dla marki i serwisów. Dobrze wiedzieć, że jedzie to po dobrych torach i w razie W, nie trzeba się zbytnio martwić, bo ogarniają jakby trzeba.

 

Teraz czekam na Twoje podsumowanie z uwzględnieniem tego, czego jeszcze nie napisałeś, a co pewnie napiszesz za jakiś czas.

 

Fajnie, że zostałeś z "nami" na tym monitorze

[Lameismyname 4 303]

Teraz, CryptTM napisał(a):

@Lameismyname Kurde, poszło to naprawdę profesjonalnie, nie ma co. Ale fakt, że monitor przeszedł kilka testów sprawności to tylko na plus dla marki i serwisów. Dobrze wiedzieć, że jedzie to po dobrych torach i w razie W, nie trzeba się zbytnio martwić, bo ogarniają jakby trzeba.

Dokładnie tak jak napisałeś. Ok. miesiąc bez monitora jest trochę upierdliwy, nie powiem ale tak jak wspominałem - każde urządzenie może posiadać wadę fabryczną, która wyjdzie w czasie, a wada matrycy, którą miałem jest pewnie nie do wyłapania przez kontrolę jakości.
Gigabyte i Media Expert załatwili temat po profesorsku, co tu dużo mówić.

4 minuty temu, CryptTM napisał(a):

Teraz czekam na Twoje podsumowanie z uwzględnieniem tego, czego jeszcze nie napisałeś, a co pewnie napiszesz za jakiś czas.

Dosłownie jedna kwestia ale potrzebuję czasu.

5 minut temu, CryptTM napisał(a):

Fajnie, że zostałeś z "nami" na tym monitorze

Chłodnym okiem patrząc to chyba najlepszy scenariusz. Chciałem koniecznie mat, więc wybór między LG z 2 letnią gwarancją, a tym monitorem. Ponadto, do samego monitora musiałbym dopłacić, a co dopiero do kolejnego roku gwarancji.
Chyba dobrze, że się stało jak się stało. A zupełnie nowy monitor z lepszą matrycą pod względem bandingu uważam za happy end  
 

[Lameismyname 4 303]

No i powtórka z rozrywki. Nowy zaciek, który nie schodzi czyszczeniem.
Obrysowałem go w programie paint - odcień szarości RGB 252 252 252 na białym co zasymulowałem poniżej.



Monitor najechane 1519 godzin.

[galakty 5 465]

Jak to widzisz? Testujesz plansze codziennie czy jak?  

[caleb59 2 485]

Kara za śmianie się z mojego LG musi być.  

[sideband 3 386]

Ponad 1500h w 3msc grubo 

[Lameismyname 4 303]

Teraz, galakty napisał(a):

Jak to widzisz? Testujesz plansze codziennie czy jak?  

Wiesz, że jestem spostrzegawczy. 

12 minut temu, caleb59 napisał(a):

Kara za śmianie się z mojego LG musi być.  

Wiem  

2 minuty temu, sideband napisał(a):

Ponad 1500h w 3msc grubo 

Co nie zmienia faktu, że to kropla w przebiegu jaki powinien znieść w 3 letnim okresie gwarancyjnym.


Szczerze? Nie chce mi się znowu z tym bujać miesiąc. Mam nadzieję, że ME stanie na wysokości zadania i za drugą rękojmię dostanę już zwrot gotówki bez marudzenia.
Dla Gigabyte nie będzie już trzeciej szansy i wezmę coś innego. Nawet tą nową Iiyamę. 

[galakty 5 465]

6 minut temu, sideband napisał(a):

Ponad 1500h w 3msc grubo 

To praktycznie 3/4 doby codziennie, pewnie czyszczeń nie robił co 4h i cyk mamy efekt  

 

BO na poprzednim WOLED po 1400h nie miałem NIC wypalone, zero skaz, także coś nie pykło. 

[sideband 3 386]

Nie ma to aż takiego znaczenia patrząc na licznik robił czyszczenia średnio co ~8h.

Ale wysoka jasność i statyka możesz mieć wpływ ta plama może wynikać od jakiegoś statycznego elementu w tym miejscu.

[Lameismyname 4 303]

Ja tu widzę podobny wzorzec:

 


 Początek zacieku w tej samej lokalizacji. Jak dla mnie coś elektroniką z tyłu - jakbym miał zgadywać, to przegrzanie.
Co ciekawe to monitor stoi w zupełnie innym miejscu, GPU inne itd.

[Pan Mateoo 812]

6 minut temu, Lameismyname napisał(a):

Dla Gigabyte nie będzie już trzeciej szansy i wezmę coś innego. Nawet tą nową Iiyamę. 

co masz na oku teraz?

nie boisz sie ze iyama to gorsza klasa?

[galakty 5 465]

Dwa Gigusie i problemy, u mnie jeden i wszystko gra  

 

Ja nie wiem czy to jest kwestia marki panie autorze  

[Lameismyname 4 303]

1 minutę temu, Pan Mateoo napisał(a):

co masz na oku teraz?

nie boisz sie ze iyama to gorsza klasa?

Świeży temat. Jeszcze się nie zdążyłem zastanowić.
Generalnie chciałbym Tandema bo mi odpowiada.
Coś wybiorę... jest ASUS/LG/Iiyama. W LG odstrasza mnie ten soft i to o czym mówił Gamers Nexus, krótsza gwara, a jak chce się gwarę przedłużyć to trzeba jak @caleb59 oddać swoje dane krajom trzeciego świata. To dla mnie kategoryczne "No!".
Zostaje więc ASUS vs Iiyama. Wolałbym mat więc bardziej Iiyama.

2 minuty temu, galakty napisał(a):

Dwa Gigusie i problemy, u mnie jeden i wszystko gra  

 

Ja nie wiem czy to jest kwestia marki panie autorze  

Słynny argument "u mnie działa" co  
Fakt, że sprzęt bardziej eksploatuje patrząc na godziny ale bez przesady.
To ma działać. Łaski nie robi.

[caleb59 2 485]

To tak dodam, że u mnie w LG czyszczenie panelu jest robione automatycznie przy wyłączaniu kompa lub kiedy ekran wyłączy się samoczynnie (mam ustawiony czas bezczynności na 5 minut) - nie za każdym razem ale po dłuższych posiedzeniach. Podoba mi się takie rozwiązanie bo nie muszę pamiętać by robić to ręcznie i nie jest to inwazyjnie chamskie jak np. w niektórych monitorach od MSI, gdzie powiadomienia o konieczności czyszczenia potrafiły wyskakiwać z czapy np. podczas grania.

Edytowane Niedziela o 16:19 przez caleb59

[sideband 3 386]

@Lameismyname

To na pewno nie problem elektroniki 

Teraz nam powiedz na jakiej jasności lecisz na co dzień 

Generalnie wysoka jasność i statyka(wyświetlanie w dzień w dzień tego samego) szybsza możliwość stałej retencji.

[galakty 5 465]

1 minutę temu, Lameismyname napisał(a):

Generalnie chciałbym Tandema bo mi odpowiada.

Czyli kupisz TEN SAM panel po raz trzeci?

[caleb59 2 485]

Teraz, Lameismyname napisał(a):

W LG odstrasza mnie ten soft...

Fakt, coś tam się pobrało przez Windows Update ale grzecznie poprosiło o instalację, kliknąłem "NIE" to w zamian otrzymałem podziękowanie za decyzję i że w razie czego mogę sobie ręcznie pobrać soft ze strony wsparcia LG i to tyle, nic nie zostało w systemie - żadnych ukrytych usług działających w tle, nic nie ma w autostarcie. Pisałem już o tym w jednym z tematów, że zmienili politykę po tej aferze Gamer Nexus i instalator nie jest już upierdliwy.

[Dimazz 846]

spróbuj nowego qd oleda. Też ma normalny uład pixela

 

ja dalej zadowlony ze swojego gigusia ale zobaczymy ajk będzie dalej. Tylko za 1100zł też inaczej patrzy się na sprzęt

Edytowane Niedziela o 16:30 przez Dimazz

[bourne2008 1 890]

Apka od LG - OSC_Gaming to tylko sprawdzić czy jest firmware do monitora i wywalić tego muła.

[Lameismyname 4 303]

13 minut temu, caleb59 napisał(a):

To tak dodam, że u mnie w LG czyszczenie panelu jest robione automatycznie przy wyłączaniu kompa lub kiedy ekran wyłączy się samoczynnie (mam ustawiony czas bezczynności na 5 minut) - nie za każdym razem ale po dłuższych posiedzeniach. Podoba mi się takie rozwiązanie bo nie muszę pamiętać by robić to ręcznie i nie jest to inwazyjnie chamski jak np. w niektórych monitorach od MSI, gdzie powiadomienia o konieczności czyszczenia potrafiły wyskakiwać z czapy np. podczas grania.

No tak, taka automatyzacja jest na plus.

13 minut temu, sideband napisał(a):

@Lameismyname

To na pewno nie problem elektroniki 

Teraz nam powiedz na jakiej jasności lecisz na co dzień 

Generalnie wysoka jasność i statyka(wyświetlanie w dzień w dzień tego samego) szybsza możliwość stałej retencji.

Czytałem kiedyś o problemach elektroniki, dokładnie chodziło o złe odprowadzanie ciepła. Źródła Ci nie podam, bo to przy poprzedniej sztuce robiłem sobie research.
Ustawienia mam praktycznie fabryczne. Tam lekkie tweaki robiłem na bazie materiału TFT central ale nic z jasnością, wszystkie zautomatyzowane opcje chroniące mam cały czas włączone łącznie z "Brightness Control".
No i u mnie statyki nie ma - normalne użytkowanie. Odświętnie naprawdę klepię jakiś dokument.

12 minut temu, galakty napisał(a):

Czyli kupisz TEN SAM panel po raz trzeci?

A czego nie Do trzech razy sztuka, a QDki ze swoją delikatną powłoką nie mają racji bytu. Do IPS/VA nie ma powrotu. Od biedy to może miniLED.

11 minut temu, caleb59 napisał(a):

Fakt, coś tam się pobrało przez Windows Update ale grzecznie poprosiło o instalację, kliknąłem "NIE" to w zamian otrzymałem podziękowanie za decyzję i że w razie czego mogę sobie ręcznie pobrać soft ze strony wsparcia LG i to tyle, nic nie zostało w systemie - żadnych ukrytych usług działających w tle, nic nie ma w autostarcie. Pisałem już o tym w jednym z tematów, że zmienili politykę po tej aferze Gamer Nexus i instalator nie jest już upierdliwy.

Tyle dobrego. Może się opamiętali. Jeździć obserwować.

2 minuty temu, Dimazz napisał(a):

spróbuj nowego qd oleda. Też ma normalny uład pixela

A jak z powłoką? Nie niszczy się od patrzenia jak w poprzednich generacjach? Dałbym nawet szansę, a co...

Edytowane Niedziela o 16:31 przez Lameismyname